虹桥街道：走帮服扎根基层一线

 走帮服工作推进以来，虹桥社区扎实基础工作，落实百姓需求，融洽邻里真情。

人在民间走。成立邻里跑男团。以邻里社干+理事+走帮服人员组成邻里跑男团，“跑”进居民家中，“跑”进居民心里。走访中实施“六线三访四定”工作法，六线：居家养老线、未成年人关爱线、社会治安线、就业创业线、党的建设线、基层治理线；三访：走访（普通入户，了解基本情况）、突访（享受政策福利类人群，突访抽查实际情况）、回访（后期维护情况，居民满意度)；四定：定事、定人、定标、定点，及时将现场实景展现全要素手机终端录入情况。

事在一线做。明确三助五送清单，深化助老、助困、助残工作。虹桥社区打造邻里信息圈，通过民情采集、信息采集、服务反馈三大功能进行运转。以红绿灯分拣法对居民事项进行分流，即红色代表紧急、难办的事项需社区或多部门协调解决；黄色代表邻里可以处理，需个别条线协助，需要一定时间的事项；绿色代表邻里可以直接解决的事项，在5个邻里服务处分别设置“红黄绿”事项公告栏。同时，邻里党支部还通过五单制流转法进行补充、配合，邻里社干将走访信息汇总，挑选出“红”“黄”色事项，由社区信息分拣站或支部分拣点进行分流。

情在邻里浓。在走帮服中，社区积极营造和谐的邻里氛围，倡导居民互助、干群融合、共建共融。通过走帮服，社区挖掘出“好邻居”“好儿媳”“好棋友”“好战友”“老娘舅”等先进典型，并通过邻里宣传栏、精神文明宣传栏、电子屏等进行展示。通过走访，拉近社区干部与居民关系，让居民放松戒备，愿意将自身的困难告知走访人员，愿意相信走访人员能够帮助其解决问题。同时，深化共建共融，江苏省海洋渔业指挥部认领惠虹邻里壹圆理发室，区文新局认领小侯鸟阅读驿站，市统计局结对惠乐邻里自助餐厅。通过结对共建，让居民能够切实感受到政府带来的实惠。